Dans le cadre de la gestion de ses projets en République du Congo, la FONDATION AVSI recrute un(e) Chargé(e) de redevabilité qui dois assurer la mise en place, le bon fonctionnement et le renforcement continu des mécanismes communautaires de redevabilité (gestion des plaintes et feedbacks) pour l’ensemble des projets mis en œuvre par AVSI au Congo Brazzaville, tout en garantissant le respect des politiques de protection, notamment la PSEAH (Prévention de l’exploitation, des abus et du harcèlement sexuel) et la protection de l’enfance.
Chargé(e) de redevalibité (National Position)
Main tasks and responsibilities
Le/la chargé(e) de redevabilité tâches :
Mécanismes de redevabilité:
• Mettre en place et assurer le suivi des mécanismes de collecte, d’enregistrement, de traitement et de retour des plaintes et feedbacks dans les communautés cibles;
• Garantir la confidentialité et la sécurité des données reçues;
• Sensibiliser les communautés et les partenaires sur les mécanismes de redevabilité disponibles;
• Produire des rapports réguliers sur les plaintes reçues et les réponses apportées.
Suivi et évaluation:
• Collaborer avec l’équipe S&E pour intégrer les mécanismes de redevabilité dans les systèmes de suivi de projet;
• Contribuer à l’analyse des données qualitatives issues des feedbacks communautaires.
Rôle de point focal PSEAH & Protection de l’enfance:
• Servir de point focal pour toutes les questions liées à la prévention de l’exploitation, des abus et du harcèlement sexuel;
• Promouvoir une culture organisationnelle respectueuse des politiques de protection;
• Assurer la remontée, la gestion et le suivi des cas signalés en lien avec les responsables concernés;
• Organiser ou participer à des sessions de sensibilisation pour le personnel et les partenaires.
Essential Requirements
Formation: Diplôme universitaire en droit, sciences sociales, travail social, ou domaines apparentés.
Expérience: expérience avérée dans la mise en œuvre de mécanismes de redevabilité ou dans la gestion de plaintes communautaires.
Connaissance des standards PSEAH, Core Humanitarian Standards (CHS), et des principes de protection.
Required skills and experiences
Compétences techniques:
• Maîtrise des outils de suivi-évaluation et de gestion de données (Excel, KoboToolbox, etc.),
• Bonne capacité de rédaction de rapports.
Qualités personnelles:
• Discrétion, éthique et intégrité;
• Bonne communication interpersonnelle;
• Sens de l’écoute, empathie et rigueur.